清關狀態如何處理

結關就是清關，又叫通關，DHL國際快遞快件清關出現延誤時，

1. 要先跟國外收件人核實一下DHL國際快遞貨物清關情況。清關有問題的話，當地DHL都會聯系收件人，并告知相關清關問題。

出現清關延誤的情況有很多，建議你：你跟收件人聯系一下，看當地DHL國際快遞公司有沒有通知收件人去協助清關,并核實情況；繼續咨詢DHL，當地海關肯定會通知當地DHL的，貨物交給我們, 我們有義務幫你跟進貨物情況。只是有可能當地DHL國際快遞公司回復問題會比較慢，因為開查詢后，他們分配客服跟進，加上有時差等問題。所以跟收件人聯系，這樣核實問題比較快。

2. 有可能你們收件人資料不對或者放假以至于聯系不上收件人，無法確認清關信息或者關稅支付問題等。如果是這種情況，你要重新提供收件人正確資料（確定可以聯系上收件人）給這邊的DHL國際快遞公司，然后這邊DHL發給當地好聯系客戶安排清關，同時你通知收件人直接聯系當地DHL，這樣確認信息的速度會比較快。如果核實當地DHL國際快遞公司有聯系客戶的情況，那收件人就知道清關有什么問題，并對應處理，需要什么協助也可以及時處理。

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視頻作者：天津市展翼貨運代理有限公司

貨件安全包裝基本原則的提示

根據物品內容物的大小選擇適當的包裝容器尺寸。由于紙箱底部容易開口，請勿裝載超重物品，以免掉落。

使用品質較好的包裝容器。當您選擇包裝用具時，請考慮其堅固性、耐壓性及耐用程度。

請使用外層堅固的瓦楞紙所制成的紙箱來裝載物品。裝載貴重物品時，請務必多加一層瓦楞紙，以確保其堅固性。

請使用防震材料妥善固定箱中物品，以防止晃動。

為考量貨物運送效率與保護貨品安全,建議您于包裝時,以膠膜與堅固的膠帶密封紙箱箱口。

將易碎物品置于箱子中央，避免碰觸箱子四周，并確保該易碎品四周已用防震材料妥善包覆。

在裝載非固體物質的貨件外箱貼上「箭頭向上」的標志。

適度地重新包裝您的禮品，因為很多包裝精美的禮品并不適合直接交付運送。

快遞操作流程

1、確定和預約需要快遞物品的日期

2、整理物品、做物品清單、包裝包裹（可由我司代為包裝和免費提供物料，需提前預約）

3、準備收件方信息，包括收件人姓名、地址、電話等

4、致電我司接線員（以下簡稱為A）并告知需寄達目的地國家和城市，收聽報價確認同意由我司提供服務

5、我司安排收件人員（以下簡稱為B）上門收取包裹、客戶提供收件方信息詳細填寫包裹托運單據、提交物品清單以做申報海關之用，雙方確認重量、結算，B提供結算和包裹號碼

6、B返回公司，包裹交由出口部（以下簡稱C）并作交接清單，由C簽字后交于B，C部門開始操作入單，分撥出口，全程跟蹤

7、B將交接清單交A，A通知客戶包裹已攬收至公司

8、目的地派送至收件人處，收件人確認包裹內物品完好同意簽字接收