DHL國際快遞 清關延誤常見問題及處理方法:
一、在清關中收件人的資料不對或是聯系不到收件人
就需要您重新提供收件人正確資料給這邊的 DHL,然后這邊DHL快遞發給當地好聯系客戶安排清關,同時你通知收件人直接聯系當地DHL快遞,這樣確認信息的速度會比較快。如果核實當地DHL有聯系客戶的情況,那收件人就知道清關有什么問題,并對應處理,需要什么協助也可以及時處理。
二、在清關中快遞物品中含有品牌標志 ,含有品牌標志物品都要求提供運輸品牌授權書。沒有品牌授權書就可能被扣關的。海關都會要求提供授權書的,那么收件人一定要提供授權書給DHL才能順利清關;
三、在清關中海關認為商業中申報價值不符 在快遞物品申報價值中海關認為價值過高過低不符時,就需要客戶提供有詳細品名及用途的新的商業給DHL來清關。而且申報價值不符有可能在當地產生罰金。
國際快遞包裹的注意事項
1.脆弱易碎物品,內件與箱板之間要留出二厘米的空間,用柔軟物料充分填塞。箱內物品不只一件時,還要分別用瓦楞紙、海綿等物包扎,防止運輸途中碰撞損壞。
流質及易溶物品,要先裝入完全密封的容器內,再裝入箱內,按上述方法填充箱內。
對油膩、腥味容易受潮的物品及有色的干粉末,應使用不透油的套封后再裝入箱內寄遞。
2.對柔軟、干燥、耐壓、不怕碰撞的物品,可以用布、箱包裝。
3.貴重物品,例如,手表、相機、金銀物品、珠寶等要裝入堅固耐壓的紙質或金屬箱匣或者木箱內,箱內空隙的地方用柔軟物料妥為填塞,箱外再用堅韌的紙或者用布包裝。
物流郵件退回原因
一是收寄局未嚴格執行郵政集散物流郵件處理辦法和相關規定。如在郵件收寄時未嚴格驗視貨物,客戶封裝貨物時未執行眼同封裝,致使客戶發寄的有些日用化妝品、腐蝕性強、或刀具等禁限寄物品在安檢時予以退回。再如物流營業窗口在為客戶辦理業務時,沒有盡到向客戶提示的義務,出現一些物流郵件由于外包裝紙箱或絲袋不結實,在運輸中破損,使郵件重量短缺,加上貨物包裝上未寫明收件人名址,中轉局只能按退貨處理的情況。
二是收寄局信息錄入有誤。如信息封發名址不符,網上信息與實物信息不一致,這樣的郵件一旦發到省級集散郵件中心,經過檢測屬于不合格物流郵件,便按退貨處理。