整箱、散貨和拼箱的區別

散貨：指大件貨，不能裝集裝箱的貨物；

拼箱：指放在集裝內的貨物，與其他貨物放在一起，拼一個集裝箱出去。要詢拼箱的價格必須要知道貨物的重量和方數，如果貨物過重還需要知道貨物的件數。一般情況下輕貨是按方數來收取費用的。另外，在詢價時還要注意目的港收費。

拼箱貨：整箱貨的相對用語，指裝不滿一整箱的小票貨物。這種貨物，一般都是由承運人分別攬貨并在集裝箱貨運站或內陸站集中，而后將兩票或兩票以上的貨物拼裝在一個集裝箱內，同樣要在目的地的集裝箱貨運站或內陸站拆箱分別交貨。對于這種貨物，承運人要負擔裝箱與拆箱作業，裝拆箱費用要向貨方收取。

承運人對拼箱貨的責任，基本上與傳統雜貨運輸相同。

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視頻作者：天津市展翼貨運代理有限公司

清關狀態如何處理

結關就是清關，又叫通關，DHL國際快遞快件清關出現延誤時，

1. 要先跟國外收件人核實一下DHL國際快遞貨物清關情況。清關有問題的話，當地DHL都會聯系收件人，并告知相關清關問題。

出現清關延誤的情況有很多，建議你：你跟收件人聯系一下，看當地DHL國際快遞公司有沒有通知收件人去協助清關,并核實情況；繼續咨詢DHL，當地海關肯定會通知當地DHL的，貨物交給我們, 我們有義務幫你跟進貨物情況。只是有可能當地DHL國際快遞公司回復問題會比較慢，因為開查詢后，他們分配客服跟進，加上有時差等問題。所以跟收件人聯系，這樣核實問題比較快。

2. 有可能你們收件人資料不對或者放假以至于聯系不上收件人，無法確認清關信息或者關稅支付問題等。如果是這種情況，你要重新提供收件人正確資料（確定可以聯系上收件人）給這邊的DHL國際快遞公司，然后這邊DHL發給當地好聯系客戶安排清關，同時你通知收件人直接聯系當地DHL，這樣確認信息的速度會比較快。如果核實當地DHL國際快遞公司有聯系客戶的情況，那收件人就知道清關有什么問題，并對應處理，需要什么協助也可以及時處理。

物流郵件退回原因

一是收寄局未嚴格執行郵政集散物流郵件處理辦法和相關規定。如在郵件收寄時未嚴格驗視貨物，客戶封裝貨物時未執行眼同封裝，致使客戶發寄的有些日用化妝品、腐蝕性強、或刀具等禁限寄物品在安檢時予以退回。再如物流營業窗口在為客戶辦理業務時，沒有盡到向客戶提示的義務，出現一些物流郵件由于外包裝紙箱或絲袋不結實，在運輸中破損，使郵件重量短缺，加上貨物包裝上未寫明收件人名址，中轉局只能按退貨處理的情況。

二是收寄局信息錄入有誤。如信息封發名址不符，網上信息與實物信息不一致，這樣的郵件一旦發到省級集散郵件中心，經過檢測屬于不合格物流郵件，便按退貨處理。